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 Quescom diseña soluciones de telefonía para empresas. Su gama de productos levanta un puente entre la red de voz de la empresa y su propia red. Como resultados, se apalanca el sistema actual de telecomunicaciones. Quescom es líder francés en soluciones PBX.
Soluciones:
Reducción de costes: El director de un pequeño negocio de 60 empleados escogió Quescom 300 para reducir drásticamente sus facturas de teléfono gracias a las entradas IP y GSM. Desde la oficina, el coste de las llamadas de fijo a móvil se dividió en dos. Las llamadas entre Londres y Paris son gratis como las llamadas internas. Además, el representante de ventas de teléfonos móviles esta integrado en el PBX y el coste de las llamadas se ha reducido en un 30%. Mejora la comunicación: Con Quescom 300, el director escogió la elección de la solución de movilidad. Gracias a los servicios permitidos, cuando el director de ventas salía de viaje de trabajo, recibía todas las llamadas y faxes en un único número. (DDI) Todo lo que tenía que hacer redirigir sus comunicaciones a la extensión que escogiese. (GSM, casa, al asistente…) Ampliar las características del PBX al móvil: El director no pasa mucho tiempo en la oficina. No obstante, puede acceder a las mismas funciones del teléfono fijo desde el móvil. Su extensión del móvil le permite transferir llamadas o ponerlas en espera. El móvil se ha convertido en una extensión de su PBX. ¿Cómo funciona? La solución de movilidad de QuesCom es un software que puede ser integrado en el QuesCom 300 & 400. El punto central de la arquitectura, la solución está localizada entre el PBX y las redes de telecomunicaciones. QuesCom controla y gestiona todas las llamadas de fijos a móviles respectivamente, de esta manera se enriquece el sistema teléfonico con unos servicios de movilidad avanzados. Para ver una demo, haz clic aquí.
Funcionalidades principales: Un único número: Las llamadas y los faxes se reciben en un único número directo (DDI). Las llamadas recibidas son redirigidas en concordancia con unas reglas y unos filtros definidos por el usuario. Detección automática de fax. Call Manager Personal: Utilizar Web interfaz para redireccionar y se encarga de los perfiles. Registro de llamadas recibidas, enviadas, no contestadas y faxes. Ampliar la mensajería unificada: Mensaje de voz personal. Consultas por teléfono o email. Extensión Móvil: Acceso a las funciones de 9 PBX desde cualquier móvil registrado: retención de llamadas, resumen de llamadas, conferencias, desvios de llamadas, transferencia con o sin consulta, selección de la redirección de perfiles, acceso a los mensajes de voz de la compañía, ayuda por voz. Mínimo Coste en Roaming Móvil: Optimización y automatización de las rutas de las llamadas de móvil gracias al software para móviles disponible en Symbian y Java.
Los empleados nunca han sido tan productivos: Correo por Voz: Mientras el jefe de ventas está ocupado, en un viaje de trabajo o fuera de horas de trabajo, el servicio de mensajería contesta las llamadas. Al emisor se le invita a dejar un mensaje. En tiempo real, una llamada o un correo electrónico notifica que ha llegado un nuevo mensaje. Es posible consultar el buzón de voz por email o por teléfono. Además, se pueden almacenar, reenviar o eliminar. Fax Personal: Gracias a las funciones de fax, cada número de empresa es un número de fax. El comercial recibe sus faxes en su correo en su número directo. La información se mantiene confidencial. Además se usa la función de fax para enviar faxes desde el PC. Todo el tráfico de fax se puede archivar. Envío de SMS: El asistente envía SMS a su jeje para recordarle el horario de vuelo o los detalles del contacto. No es necesario que le moleste y el jefe puede almacenar esa información. Además, el coste del SMS es un 90% más barato que una llamada. Un Número: El director recibe llamadas y faxes en un único número. Los faxes son enviados como adjuntos en los emails. Las llamadas llegan a sus auriculares o son redirigidos automáticamente a su móvil o a su buzón de voz si está lleno. Las normas de redirección están definidas según los usuarios desde una web gráfica y fácil de usar, accesible desde cualquier PC conectado. La interfaz hace un listado de las llamadas entrantes y salientes, y de los faxes. Partner Program: Quescom ofrece a sus clients la posibilidad de participar en su programa para partners. Dicho programa aporta a los integrantes de muchos beneficios, como: paquetes no-para-reventa, tu nombre en la página web de QuesCom, contactos y soporte técnico, promociones exclusivas. ¿Qué tengo que hacer? Contacta con tu comercial de Comstor y rellena el formulario de QuesCom. Iniciativas Industriales:
Quescom es parte de dos importantes iniciativas industrials, IP-CIRCLE en alianza con fabricantes compatibles con Cisco que tiene la meta de proponer una solución completa y compatible con Cisco al mercado. Los miembros actuales incluídos StoneVoice (Aplicación para Unificar Mensajes Gestión de Llamadas, Cuentas y Reportes) Kirk Telecom (Telefonía Sin cables) y QuesCom. Y QuesCom es miembro del Cisco's Technology Developer Program. Documentación
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